KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 29.03.2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak ProEsthetica tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Dijital salon yönetim hizmetinin sunulması ve yönetilmesi
- Abonelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılması
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Fatura ve mali belgelerin düzenlenmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Teknik destek ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
3. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi |
| Görsel Veriler | Profil fotoğrafı (isteğe bağlı) |
| Finansal Bilgiler | Fatura bilgileri, ödeme geçmişi |
| Abonelik Bilgileri | Paket türü, abonelik süresi, kullanım bilgileri |
| Teknik Bilgiler | IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi (zorunlu çerezler) |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
- Web sitesi üzerinden kayıt formları aracılığıyla
- Abonelik ve ödeme işlemleri sırasında
- Müşteri destek kanalları üzerinden (e-posta, telefon)
- Platformun kullanımı sırasında otomatik olarak
- Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlardan
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Ödeme Kuruluşları: PayTR sanal POS altyapısı üzerinden ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
- Yasal Merciler: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet Sağlayıcılar: Teknik altyapı, hosting ve bulut hizmetleri sağlayan firmalar
- İş Ortakları: Hizmetin sunulması için gerekli olan iş ortaklarımız
Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Tüm veriler Türkiye'de bulunan sunucularda saklanmaktadır.
6. Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebepleri
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca mali kayıtlar en az 10 yıl süreyle saklanmaktadır.
9. Çerez Politikası
Web sitemizde yalnızca zorunlu teknik çerezler kullanılmaktadır. Analitik veya reklam amaçlı çerez kullanılmamaktadır.
10. Başvuru Yöntemi
E-posta ile başvuru:
info@proesthetica.com adresine kimlik teyidi ile birlikte talebinizi iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.